Prieš įsigydami kelionę, pasitikrinkite, ar į pasirinktą šalį reikia vizos. Jei viza būtina, pasikonsultuokite su kelionių vadybininku – jis paaiškins, kokių dokumentų reikės, kaip juos pateikti ir kiek kainuos vizos tvarkymas.

Dėmesio: ne Lietuvos Respublikos piliečiams vizų netvarkome, tačiau galime patarti, kur rasti tikslią informaciją apie reikalingas vizas.

Sudarant sutartį nurodomi preliminarūs išvykimo laikai ir vieta. Likus maždaug savaitei iki kelionės jus papildomai informuosime apie tikslius išvykimo laikus ir vietą. Iš anksto nurodyti laikai gali keistis.

Prieš išvykstant pasirūpinkite, kad turėtumėte galiojantį pasą arba asmens tapatybės kortelę – tai priklauso nuo šalies, į kurią vykstate.

Kelionėms į ne Šengeno šalis:
Pasas turi galioti ne trumpiau kaip 6 mėnesius nuo išvykimo iš tos šalies dienos.

Kelionėms į Šengeno erdvę:
Pasas arba asmens tapatybės kortelė turi galioti bent 3 mėnesius po planuojamos išvykimo dienos.

Daugiau informacijos rasite LR URM puslapyje „Keliaujantiems“.

Jei nesate tikri, kas įtraukta į jūsų kelionės kainą – pasitikrinkite agentūroje arba kelionės užsakymo dokumentuose.

Jei užsisakėte maitinimą „viskas įskaičiuota“, atvykę į viešbutį pasiteiraukite, kokios paslaugos jums priklauso nemokamai ir už ką reikės mokėti papildomai.

Standartiškai už kelionę reikia atsiskaityti likus ne mažiau kaip 21 dienai iki kelionės pradžios.

Už egzotines keliones, slidinėjimą, grupines keliones ar keliones šventiniu laikotarpiu gali būti taikomi ankstesni apmokėjimo terminai.

Užsisakius poilsinę ar egzotinę kelionę, skrydis jums rezervuojamas iš karto, tačiau konkretaus viešbučio patvirtinimas pateikiamas per 1–3 darbo dienas.

Jei pasirinktas viešbutis nebūtų patvirtintas, su jumis susisieks mūsų konsultantas ir pasiūlys kitas galimas alternatyvas arba bus grąžinti sumokėti pinigai.

Maždaug savaitę prieš išvykimą kelionės dokumentus atsiųsime el. paštu arba paruošime atsiėmimui kelionių agentūroje.

Svarbu: nepateikus viešbučio dokumento (vaučerio), viešbutis turi teisę neapgyvendinti turistų.

Užsakomaisiais skrydžiais skraidant bilieto oro uoste pateikti nereikia. Skrendant reguliariuoju reisu bilietą privaloma pateikti registracijai.

Taip. Jei kelionėje dalyvauja jaunavedžiai arba neįgalieji, apie tai prašome iš anksto informuoti kelionių konsultantą.

Daugelis viešbučių šioms grupėms taiko išskirtines sąlygas arba papildomas paslaugas.

Nuo 28-os iki 32-os nėštumo savaitės moteris privalo pateikti gydytojo pažymą, kurioje nurodytas tikslus nėštumo laikas ir patvirtinta, kad skristi leidžiama. Pažyma turi būti išduota ne vėliau kaip 14 dienų iki skrydžio.

Nuo 32 savaitės nėščios moterys lėktuvu paprastai neskraidinamos.

Kelionę lėktuvu nėščioji pasirenka savo rizika ir prisiima atsakomybę už galimus sveikatos sutrikimus.

Kelionės, kuriose naudojami reguliarieji skrydžiai, dažniausiai parduodamos kaip paketas su nekeičiama ir negrąžinama skrydžio dalimi.

Jeigu atsisakote kelionės ne dėl organizatoriaus kaltės, pinigai už lėktuvo bilietą nėra grąžinami, o keleivio vardas ir pavardė biliete nekeičiamas.

Rekomenduojame prieš kelionę įsitikinti, kad turite medicininių išlaidų užsienyje draudimą. Jei tokio neturite, jį galite įsigyti per mus.

Nuo 2009 m. kelionių organizatoriai neatlygina kelionės išlaidų, jei jūs susirgote ir dėl to neišvykote, todėl labai rekomenduojame neįvykusios kelionės draudimą.

Jei norite daugiau informacijos apie papildomus draudimus (nuo nelaimingų atsitikimų ir pan.), praneškite mums – pateiksime visą informaciją.

Keleivių ir bagažo vežimo sąlygos nustatomos biliete, vežėjo bendrosiose taisyklėse ir kituose oro vežėjo dokumentuose. Šios santraukos tik informacinės, todėl kilus abejonėms reikia susipažinti su pilnomis vežimo sąlygomis.

Jei kyla klausimų dėl konkrečių daiktų vežimo – visada geriausia kreiptis į oro vežėją arba kelionės organizatorių.

Registracija skrydžiui oro uoste paprastai pradedama likus 2 valandoms iki skrydžio ir baigiama likus 40 minučių iki išvykimo.

Į orlaivio saloną galima pasiimti neregistruotą (rankinį) bagažą, kurio trijų kraštinių suma neviršija 115 cm (pvz. 50x40x20 cm) ir kuris sveria iki 8 kg.

Be to, paprastai leidžiama nemokamai įsinešti: mažą rankinę, paltą, skėtį, skaitymo medžiagą, ramentus ar lazdą, fotoaparatą ar vaizdo kamerą.

Skysčius ir kosmetiką virš 100 ml į saloną įsinešti draudžiama – jie turi būti iki 100 ml ir sudėti į skaidrų uždaromą maišelį.

Nemokamo registruoto bagažo kiekis nurodytas jūsų biliete – žiūrėkite stulpelį „Allow / Leistinas, kg“.

Jei bagažo svoris viršija leistiną, taikomas papildomas mokestis.

Nemokamai ir neįskaičiuojant į normą paprastai leidžiama vežti: sulankstomą vaikišką vežimėlį / lopšį, sulankstomą neįgaliojo vežimėlį.

Vežėjas nerekomenduoja registruotame bagaže vežti dūžtančių ar vertingų daiktų, dokumentų, pinigų ar elektronikos.

Saugumo sumetimais draudžiama vežti šaunamuosius ginklus, sprogmenis, degias, toksiškas ar stipriai reaguojančias medžiagas, korozines medžiagas, radioaktyvias medžiagas, taip pat daiktus, kuriuos draudžia išvykimo ar atvykimo šalies įstatymai.

Į rankinį bagažą draudžiama dėti ginklus ar jų imitacijas, peilius, durklus ir kitus pavojingus daiktus.

Skysčiai virš 100 ml gali būti vežami tik jei jie pirkti Duty Free ir supakuoti specialiame maišelyje su kvitu.

Oro vežėjo atsakomybę nustato tarptautinės konvencijos (Varšuvos, Monrealio) ir ES reglamentai. Vežėjas neatsako už nesklandumus, jei keleivis neturi reikalingų kelionės dokumentų arba registruotame bagaže veža daiktus, kurių vežti draudžiama.

Nepamirškite: kelionės dokumentų, paso ar asmens tapatybės kortelės, vizos (jei reikia), kelionės draudimo, mokėjimo kortelių ir, jei reikia, užsienio valiutos.

Svarbi pastaba: registruojamame bagaže nelaikykite dūžtančių, greitai gendančių ar vertingų daiktų (pinigų, juvelyrikos, dokumentų, elektronikos) – vežėjas už juos neatsako.